客户资源是企业重要的战略资源之一，客户如何去管理，客户关系如何去维护等都是合理利用企业的战略客户资源的措施与方法，其实客户保留便是一种资源利用策略。

不仅可以让更多的客户长期保持对你的品牌和业务的忠诚，还能以此拓展更多的客户和资源。

目前比较受欢迎的客户管理系统工具便是CRM系统了，那么客户管理CRM系统是如何帮助企业提升客户留存的呢?

一、提升客户体验

客户管理CRM系统可以通过跟踪、优化和提升个性化客户体验，可以改善你的销售过程、客户支持、营销工作和客户满意度。

客户管理CRM系统是以客户为中心而产生的，很多功能都是直接有助于提升企业留住客户能力的。

不仅仅是在你的销售机会过程中，还有在售后服务和诉求反馈阶段。

客户管理CRM系统的客户服务和支持功能，能为企业带来更强的竞争力。

二、客户忠诚度培养和维护规划

客户忠诚度对于每一个企业来说，都是必须要考虑的问题，因为只有企业客户的忠诚度够高，企业才能更健康更高速地发展。

其实，客户忠诚度是可以通过各种方式去培养提升的，所以企业要制定好相应的客户关系管理维护和忠诚度提升规划，这个也是企业客户资源积累的一种方式。

除此之外，还需要为客户提供更多业务之外的价值，多重价值才更容易吸引客户、才更容易留住客户，客户才更能体验到服务的真心实意。

同样的很多讲座、课程或者营销活动，也是可以推给有价值的客户，促进彼此建立更深更信任的关系。

各行各业都有众多的企业在竞争，都想要在各自的行业领域中脱颖而出，这又谈何容易呢?

这不仅需要企业自身的战略、实力及市场竞争力等方面有不错的优势，还需要有好的系统工具将企业的实力发挥出来、将企业的资源利用起来。

如：企业需要通过客户管理CRM系统帮助客户获得成功并使其感到愉悦来留住他们，这样客户就会不断回来与你开展更多的业务，推荐给他们的朋友，并最终成为品牌的传播者。

使用CRM系统有助提高客户保留率，可以提高你的盈利能力，同时鼓励回头客，以推动一个可持续的、长期的商业模式。

销售易企业级营销服一体化CRM，赋能企业以客户为中心，致力于将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。

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